클라우드 데이터 센터인 호스트웨이아이디씨(대표 이해민, 이하 호스트웨이)는 ‘기업 전산센터 전문위탁 운영서비스’를 강화한다고 18일 밝혔다.

이 서비스는 기업 전산센터 뿐 아니라 IDC 내 일정 공간을 임대해 호스팅 및 도메인 비지니스를 하는 VIDC(Virtual Internet Data Center) 업체들의 야간 관제 및 기술 문의 대응을 호스트웨이 엔지니어 및 운영인력을 통해 원격 또는 상주형태로 운영 대행을 해주는 서비스다.

국내 기업 고객들이 자체 운영중인 전산센터에 대한 위탁 운영 서비스 수요가 증가하고 있고,이러한 수요에 맞춰 그간 엔터프라이즈 및 글로벌 운영 서비스에 주력하던 전산센터 구축 및 이전 서비스를 확장, 전산센터 전체를 원격 또는 상주 형태로 위탁운영을 하는 서비스다.

중견 제조업체들의 공장 및 사무실에 자체 구축 운영되고 있는 전산센터에 대한 위탁 운영서비스를 본격적으로 상품화, 시장 공략에 나선다는 전략이다.

VIDC(Virtual Internet Data Center) 형태로 하는 기업의 경우 상담 및 기술지원 서비스 요청이 많은 주간 시간 대비, 야간 시간대에 동일한 서비스 수준을 제공하기 위해 투입하는 인력 및 솔루션 운영비용 등을 호스트웨이가 자체 보유 플랫폼 및 업무 프로세스를 상품화, 효율적 비용으로 운영을 위탁받아 하는 서비스다.

물리서버 및 코로케이션 사업자들이 어려움을 겪는 클라우드 서비스에 대한 기술지원 문의 야간 대응 서비스를 1차, 2차 기술지원 서비스로 제공한다.

별도 서비스수준계약(SLA)을 통해 3차 이상의 고급 클라우드 엔지니어를 야간 뿐만 아니라 주간에도 대응, 기술지원 대응 서비스 수준을 향상시키고, 클라우드 운영인력에 대한 전문적이고 탄력적인 위탁 운영서비스를 제공한다.

호스트웨이는 자체 네트워크 엔지니어를 별도 팀으로 보유하고 있어, 클라우드와 IDC 환경 연동시 발생하는 다양한 네트워크 이슈 및 보안에 대해 많은 고객사례를 확보하고 있다.

실제로 많은 기업 전산센터 및 코로케이션 상면 임대를 통한 인터넷 비지니스를 하는 기업의 고민중 하나인 야간 근무인력 운영에 대한 효율성과 클라우드 및 네트워크에 전문성을 가진 전문인력 배치 및 운영 내재화등을 요구하는 시장 니즈에 발빠르게 대응, 호스트웨이 자체 보유 운영 서비스를 자동화했다.

호스트웨이는 2016년에 자체 클라우드 사업부를 베스핀글로벌의 이름으로 전문 MSP 별도 법인으로 분리시키고,클라우드 환경의 통합 모니터링 및 운영환경을 제공하는 OpsNow라는 전문 클라우드 운영 플랫폼 서비스를 본격화했다.

호스트웨이는 이러한 통합 운영을 위한 플랫폼을 활용하고, 대규모 엔터프라이즈 기업의 글로벌 매니지드 서비스를 다년간 안정적으로 운영한 노하우와 운영역량을 상품화, 보다 많은 IT기업에게 제공, 시장을 공략한다는 전략이다.